假酒假包、过期食品 部分二手交易平台成“假劣货集市”

假酒假包、过【guò】期食【shí】品、盗版网课……如【rú】何斩断伸【shēn】向【xiàng】二手交易平台【tái】的“售假黑手”

因为既能“回血”又【yòu】能省钱，网【wǎng】络二手交易平台在疫情期间活跃【yuè】度【dù】大增【zēng】。公开数据【jù】显示，部分【fèn】平台近期单月新发卖家数、新【xīn】发商品【pǐn】量双【shuāng】双大增，日均【jun1】成交【jiāo】笔【bǐ】数及金额【é】均创历史新高。

然而新华社记者调【diào】查发现，部【bù】分平【píng】台上【shàng】有卖家【jiā】公【gōng】然出售过【guò】期食品、假酒假包、盗【dào】版网课【kè】、网【wǎng】游礼包【bāo】码等物品【pǐn】，还有卖家违反【fǎn】平【píng】台规定和相关法规售卖防疫物资，部分工作人员甚至为发展平台“付费会员【yuán】”姑息怂恿售假行为。

记者亲历【lì】：部分二手交易平台成“假劣货【huò】集【jí】市”

记者发现，部分二手交易平台上各类假货花样繁多。

在闲鱼【yú】平台，一名卖家向记者表示，一箱第七【qī】代五粮液白酒仅售100多【duō】元。当【dāng】被记【jì】者【zhě】问及酒是否为正品时，卖【mài】家称“要正品去别家【jiā】”。还有【yǒu】卖家售卖1985年产五粮液【yè】白酒，称【chēng】“58元每瓶，整【zhěng】箱包邮，单【dān】瓶可发”，并向记者保证“东西如【rú】图，这个放【fàng】心”。某知【zhī】名白酒品牌代理【lǐ】商告【gào】诉记【jì】者，当【dāng】前【qián】一瓶1985年产五【wǔ】粮液白酒【jiǔ】的正【zhèng】常价格为5000至10000元不等，记者【zhě】以100多元所买的2瓶此款白酒属假无疑。

在转转平【píng】台【tái】，有“飞天茅台”白酒每【měi】瓶仅【jǐn】售300元，卖【mài】家告诉记者该商品为“高仿酒【jiǔ】，非正品【pǐn】”。

还【hái】有卖【mài】家出售过期奶粉、过期零食等。记者【zhě】在转转平【píng】台见有卖家批量销【xiāo】售过期婴儿【ér】奶粉，9-19个月婴儿【ér】1段过【guò】期奶【nǎi】粉50元桶【tǒng】，9-19个【gè】月幼儿3段过期奶粉20元一桶，已有成交记录。

盗版网【wǎng】课、网游【yóu】礼包码等也被大【dà】量交易。记者在闲鱼平台看到，VIPKID少儿英语等多款热【rè】门课程【chéng】均被录制下来低价【jià】批量转售。在转转平台上【shàng】，本该以游【yóu】戏内抽取方式【shì】获得为【wéi】主的QQ飞车手游等款游戏【xì】礼包码，被以35至50元一份价【jià】格出售【shòu】，记者发【fā】现，有卖家【jiā】日均出货量在数十份【fèn】至百余份【fèn】之间。

疫【yì】情【qíng】期【qī】间,多家二手交易【yì】平台规定，禁止【zhǐ】在本平台发【fā】布出售和求购【gòu】口罩【zhào】等防疫物资的信息。但记者发现，此类信【xìn】息和【hé】交易仍存在。有【yǒu】的出售信息标注【zhù】“工厂直销”“量【liàng】大从优【yōu】”“库存处【chù】理”等字样，有的链接则【zé】跳转到淘宝购买页面。另外如熔喷布、口【kǒu】罩绳、口罩机配【pèi】件【jiàn】、口【kǒu】罩机图纸等商品卖家【jiā】均【jun1】未出【chū】示或【huò】提供相关商【shāng】品质量、资质证明文件，“三无【wú】”产品不少。

此外，还有卖家在二手平台上【shàng】转卖正品【pǐn】商品的空瓶、包装盒、手提袋等。空品【pǐn】牌奶粉罐【guàn】、高档【dàng】眼霜【shuāng】空瓶、名酒空瓶【píng】空盒……记者【zhě】发现，这些因被【bèi】列为制【zhì】售假【jiǎ】高风【fēng】险商品而原本被【bèi】禁止交【jiāo】易的物品，却在【zài】平台上炙手【shǒu】可热。

乱象背后：监管不力、营销不当、保障不足

业内人【rén】士认为，相关【guān】乱象背后是【shì】监管不力、营销【xiāo】不当【dāng】、保障【zhàng】不足等原因。

——平台监管被轻【qīng】松绕开【kāi】。据记者梳理，闲【xián】鱼、转转等平台均对商品【pǐn】发布禁区有所【suǒ】规定，如：药品【pǐn】、医疗器械等【děng】禁止发布;食【shí】品【pǐn】等【děng】需要资【zī】质准入的【de】信息，包【bāo】括【kuò】婴【yīng】幼儿类食品【pǐn】、奶【nǎi】粉【fěn】、保健品【pǐn】等【děng】严禁发布;禁止发【fā】布及交【jiāo】易任何侵犯他人知【zhī】识【shí】产权的物品;禁止发布制售假【jiǎ】货、高风险商品等，且出售过期食品【pǐn】、假货劣货等行为同【tóng】时也被相【xiàng】关法律法规所严格禁止，但相关【guān】物品仍被公然交易。

闲鱼【yú】卖家【jiā】小孙告诉记【jì】者，她在【zài】平台上发布的商品并未经过严格【gé】审核，“能否遇上好【hǎo】卖家，全靠买家【jiā】眼力和运气。”另【lìng】有卖家告诉记者【zhě】，“我们【men】一般不会做【zuò】实【shí】名认【rèn】证，一【yī】个【gè】账号用过后就【jiù】注销。”且为了避免留下售假交易记录，一般会要【yào】求用【yòng】微信等方式【shì】转款，二手交易平台仅作【zuò】为展示和引【yǐn】流工具【jù】，可绕过【guò】平台监管【guǎn】。

——为收费姑息怂恿售假。记者【zhě】多【duō】次收到转转【zhuǎn】官方推送【sòng】的广告，推荐成为付费【fèi】会员，获得【dé】发布商品搜索排名【míng】前列等服务，费用4800元至16800元不等。相关营【yíng】销【xiāo】人员为说服记者【zhě】付费，推荐记者卖【mài】高利润的“高仿【fǎng】”奢侈品。“平台可【kě】以卖仿品，发布时写明高仿、精【jīng】仿【fǎng】、一【yī】比一等关【guān】键词【cí】，还可【kě】以【yǐ】推广。”

记者【zhě】发现【xiàn】，转转平台上不少奢【shē】侈【chǐ】品卖家标有高【gāo】仿、仿真等【děng】字样【yàng】，还有此类物品显示在平台搜索的推广位置上。

还有平台为吸引用户付费，不【bú】顾【gù】平台定【dìng】位【wèi】，违背【bèi】“不得以谋取【qǔ】利【lì】益为目的的打广【guǎng】告【gào】行为，包括但不限于批发，厂家直销，招代理等”相【xiàng】关规定，迎【yíng】合部分商家利用二手平台交易逃税或用【yòng】平台导【dǎo】流【liú】倒卖【mài】伪【wěi】劣产品的【de】需要【yào】。

——消【xiāo】费者【zhě】难以切实维权。针【zhēn】对纠纷多【duō】发，闲鱼平台先后引进芝麻信用【yòng】、淘宝用户等级，制定闲鱼【yú】公约、发布相关管理规范【fàn】等。还成【chéng】立“闲【xián】鱼小法庭”，希望通过一定【dìng】范【fàn】围内、满足一定【dìng】条件【jiàn】用户【hù】投票多少来【lái】解决纠纷。但【dàn】记【jì】者了解到效果【guǒ】仍有限。

闲鱼用户小孙【sūn】告诉记【jì】者，她【tā】参【cān】加“小法庭”时没【méi】有【yǒu】耐心【xīn】看完所有举证，他对【duì】自己的裁判【pàn】是否符合【hé】事实也不确定【dìng】。阿里巴【bā】巴法务工作人员【yuán】表示【shì】：“闲鱼维权有固定的程序。目前实施【shī】的【de】‘闲鱼小【xiǎo】法庭’没有法律效力，判错【cuò】的情况也不可【kě】能避【bì】免。”

另外，一些【xiē】平台针对制假【jiǎ】售假【jiǎ】卖家【jiā】的自检能力不足，假【jiǎ】货被【bèi】发现【xiàn】后久不【bú】下架的情况也备【bèi】受【shòu】用户诟病。“闲鱼【yú】对于高仿【fǎng】商品的判断和监管，难【nán】度很大。有些商家还【hái】注册了商标，我们无法处理，只【zhī】能根据商品数量和价格等【děng】因素【sù】具体分【fèn】析，最好让法院判【pàn】决。”阿里巴巴法务工作人员说。

专家建议：平台监管责任不容脱卸

中【zhōng】国消【xiāo】费者协会专家委员会专家【jiā】邱宝昌【chāng】指【zhǐ】出，平台太大、商品太多、物品属二手等【děng】都【dōu】不能成为平台推卸【xiè】监管责任的理由【yóu】。随着二手【shǒu】交易平台迅猛发【fā】展，更应【yīng】压实【shí】平【píng】台责任【rèn】，根据电子商务法规定，平台应该承担相关【guān】资格资质审核【hé】义务、人身【shēn】财【cái】产安【ān】全【quán】保障义务，否则【zé】应承担相应法律责任。

对于【yú】平【píng】台不当营销，他【tā】认【rèn】为【wéi】“背离【lí】了【le】闲置二手网络交易属性，令平台事实【shí】上成为无法对产品质量把关【guān】的【de】‘高危’电商平台。”他建议探【tàn】索科【kē】学的平台发【fā】展模式【shì】，在充分发挥二手交易平台功能的同【tóng】时，促进平台健康发展【zhǎn】。

南京【jīng】大学商学院副教授宋【sòng】培健认为，部分二手【shǒu】平台发【fā】展初期，存【cún】在【zài】为迅速扩【kuò】张而【ér】弱【ruò】化甚至放弃监管的问题。“对假货‘睁只【zhī】眼闭只眼’，把做大【dà】平台【tái】当成它的第一要务【wù】。”

他提醒【xǐng】说【shuō】，如果部【bù】分平台为扩张而失去口【kǒu】碑，消费者最终将会“用脚投票”。“发展速【sù】度和发展质量要平【píng】衡【héng】好，这个定位不能有问题。”

邱【qiū】宝【bǎo】昌认为，网【wǎng】络二手交易平台【tái】对可持续发展、循环【huán】经济等方面有积极作用【yòng】，应该鼓励【lì】和支持【chí】其规范发展，但不能任其野蛮生长，否【fǒu】则将失去市场信用【yòng】，对整个行业造成根本性破【pò】坏。(作者：李雨泽 杨洋【yáng】)