借力直播短视频 券商主播忙投教 为投资者答疑解惑

直播，不仅仅是为【wéi】了带货【huò】，也可以为【wéi】投资者解读市场【chǎng】热点，分享【xiǎng】投资策略，普及投教知识;主播不【bú】只是属于“网红【hóng】”，也可【kě】以是【shì】金融行业的从【cóng】业人员，通【tōng】过自身【shēn】的专业知【zhī】识，为投【tóu】资者答疑【yí】解惑。一些【xiē】券商开展了视频直播业务，用投【tóu】资者喜闻乐【lè】见的形式，将投【tóu】教工作融入【rù】其中【zhōng】。

9-20上午10点，张莉(化名)正在进行一场直播。

张【zhāng】莉是【shì】一家券商的资深投资顾问【wèn】，《证券日报【bào】》记【jì】者围观了她的这场直播【bō】。在直播过程中，张【zhāng】莉向投资者普及了【le】资本市场的一些技术性知【zhī】识，同时还就【jiù】市场【chǎng】的【de】热点话题回答【dá】了投资者的提问。

这样的直播，张莉已经持续了【le】6年。谈及【jí】当初进行直【zhí】播的初衷，她告诉【sù】《证券日【rì】报【bào】》记者，传媒【méi】行业正进入【rù】移动端时期，自媒【méi】体成为重【chóng】要的发展环节，直播作为自媒体传播最有【yǒu】效的【de】途径，成长空间可以【yǐ】预期【qī】。同时，基【jī】于投资【zī】者【zhě】在【zài】平面媒体交流的局限性，直播【bō】的有【yǒu】效沟【gōu】通，可以【yǐ】更直接地进行投资者教育【yù】，也更【gèng】为生动、更容易【yì】理解。

“我们能【néng】够在沟通过程中，有效解【jiě】答【dá】投资者道听【tīng】途说【shuō】的消息、股票知识。同时，还【hái】会【huì】进行有【yǒu】效【xiào】的投资者教育，提示投资【zī】者树立正确的投资观念等，对【duì】于提升中小投资者的投资素【sù】质【zhì】，有【yǒu】一定的积极意义。”张【zhāng】莉说【shuō】，“目前来【lái】看，投资者还是比较【jiào】喜欢这种类型的【de】直播。”

据【jù】记者观察，基于客户使用【yòng】习【xí】惯的改变，以【yǐ】及信息获取信息和呈现形式的多【duō】样性【xìng】，目前不少券商【shāng】都上【shàng】线了视频或【huò】直播功能。业界普【pǔ】遍【biàn】认【rèn】为，券商开展线上直播有着天然优势，高【gāo】素质的投顾【gù】队伍提供【gòng】专业的投资知识和【hé】技【jì】能【néng】，优质的内容输出将会大大【dà】提高【gāo】客户的忠诚度。同时【shí】，借力直播，券商也【yě】呈【chéng】现了新【xīn】的活力，有【yǒu】助于吸引更【gèng】多的客户【hù】。

对于投顾进行直【zhí】播【bō】，业界一致认为，合规是【shì】必须的。京衡(宁波)律师事务所合伙人龚道【dào】渊在接【jiē】受《证券【quàn】日报【bào】》记者采访时表示，对证【zhèng】券公司和从业【yè】者而言，在【zài】开【kāi】展直【zhí】播等【děng】过程中，首【shǒu】要的就是要做【zuò】到合规，比如，不【bú】能作出买入、卖出或者持有具体证券的投【tóu】资建议。

“从监管【guǎn】部门此前开【kāi】出的一【yī】些【xiē】罚单来看，都是以严惩重罚督促从业人员【yuán】提【tí】高合规意识，警示从业人员【yuán】敬畏法【fǎ】律。”龚道渊说【shuō】。

为确【què】保合规，一些券商也都有相应【yīng】的举措，比如，参与直播的投顾人员【yuán】需【xū】要提【tí】前走合【hé】规报备流程【chéng】;要录【lù】制样品，针对样品【pǐn】进行合规指导;直播【bō】后【hòu】，针【zhēn】对直播内【nèi】容进行合规抽检。

除【chú】了【le】向【xiàng】投【tóu】资者答疑【yí】解惑【huò】，一些券商线上的投资者教育工作也开展得风【fēng】生【shēng】水起。而根【gēn】据【jù】《证券经营机构投资者教育工作【zuò】指【zhǐ】引【yǐn】》，互联网平台、传媒渠道【dào】都是证券经【jīng】营机构开展投资者教育工作的渠道。

东北证券【quàn】拥有实体【tǐ】国家级投教【jiāo】基地，在【zài】投资者教育方【fāng】面推出的一系列活动【dòng】备受投资者欢迎【yíng】。

“推出线上【shàng】直播课程，是出于疫情防控期间不【bú】便组织【zhī】现场活动，且线【xiàn】上活动可以扩【kuò】大活【huó】动覆盖【gài】面和受众【zhòng】群体。”东北证券相关负责【zé】人【rén】在【zài】接受《证【zhèng】券【quàn】日报》记者采访【fǎng】时表示，从近【jìn】几期直播课程【chéng】情况来看，每场观【guān】看量在3000人次-5000人次。

该负责人进【jìn】一【yī】步介绍，从内容来看，主要围绕市场热点【diǎn】展【zhǎn】开，比如新【xīn】证券法【fǎ】投资者保护、新【xīn】三板政【zhèng】策解读等。接下去【qù】计【jì】划联合【hé】交易所开展科创【chuàng】板、创业板等线上投教【jiāo】活动。而为了确保直【zhí】播【bō】课程的合规性，都会将【jiāng】相关【guān】的内容提交进行审批。

“现在不方便外出和聚集，通过【guò】网络【luò】投教直播课，宅在家里就能接受【shòu】券【quàn】商的【de】投教服【fú】务。如【rú】果去现场听课，工作了一天【tiān】也挺累的，不一定会去。所以，还【hái】是挺【tǐng】喜欢这种线上活【huó】动【dòng】的。”一位来自浙江杭州的投【tóu】资者在接受【shòu】《证券日报》记【jì】者采访【fǎng】时表示【shì】。

除了直播，短视频也是【shì】券商常【cháng】用的一种方式。海通证【zhèng】券在投【tóu】资者【zhě】教育方面，尝试的【de】就是短视【shì】频【pín】的模式。

“我们的【de】短视【shì】频，主【zhǔ】要【yào】有【yǒu】两大系列【liè】，一个是青少年财商系列【liè】，另一个是以普及业务知识为主【zhǔ】的【de】‘投教泡【pào】腾片’栏目。”海通证券相关负责人向《证券【quàn】日报【bào】》记者介绍。

《证【zhèng】券日报》记者注意到，这些短视【shì】频，用投【tóu】资【zī】者喜闻乐【lè】见的形式，将投资者教育融【róng】入其中。比如【rú】，《周阿姨的免费鸡蛋【dàn】》短视频【pín】，就是【shì】意在提高投资【zī】者防风险【xiǎn】意【yì】识，远离非法集资【zī】陷阱。

海通证【zhèng】券相关负责人对【duì】《证券日报》记者【zhě】表示【shì】，海通【tōng】证券投教【jiāo】基地的投教团队，通过高频稳定【dìng】的内容输出，向中小投资【zī】者提供大量轻【qīng】量化、表现力强、直观【guān】性好的1分钟内的投教短视频【pín】作【zuò】品，让更多人通过【guò】碎片时间浏【liú】览短视频，充分发挥投教基地【dì】“宣传【chuán】、示范【fàn】、引领”作【zuò】用，传【chuán】授投资知识、传播投资理【lǐ】念，传递市场信心。记者 朱宝琛【chēn】