商道纵横联合中国对外承包工程商会发布新版《社区沟通手册》

(9-20，北【běi】京【jīng】)商道纵横【héng】与【yǔ】中国对外承包工程商会共同发布了【le】《中国对外承包工程行业社【shè】区沟通【tōng】手册(2021版)》(以下简称【chēng】《新【xīn】版手册》)。来自学【xué】界【jiè】、企【qǐ】业、社会组【zǔ】织、行业【yè】协会、各【gè】类智库及媒【méi】体【tǐ】五十余人出席了在线发布会，本发布会由中国对外承包工程商会战【zhàn】略与咨询【xún】部主【zhǔ】任尚【shàng】升平主持，由商道纵横北【běi】京合伙人【rén】张圣代【dài】表项目组介【jiè】绍新版手册的开发【fā】背景、更【gèng】新特色和内容【róng】。

发【fā】布会上，首先由中国【guó】对外【wài】承包工程【chéng】商【shāng】会会长房秋晨、商【shāng】道纵横总经理兼【jiān】共同创办人郭【guō】沛源博士联合代表课题组织方【fāng】、英国驻华使馆【guǎn】国际贸易部驻华贸易副使【shǐ】节杜涛【tāo】(Tom Duke)代表支持方致辞【cí】。三位嘉宾【bīn】都对《新版【bǎn】手册【cè】》的【de】发布表示祝贺【hè】。房会长认为，企业要做好社区沟【gōu】通工作【zuò】需从管理做【zuò】起，要充分了解社区需求，避【bì】免沟通不到位产生的负面影响。承【chéng】包商会将发挥好行业引【yǐn】领【lǐng】作用【yòng】，同各有关机构【gòu】加强合作【zuò】交流，共同促【cù】进企【qǐ】业和【hé】东道国共同实现可持续发展。郭博士对于《新版手册》的质量与内容上的【de】持续提升感【gǎn】到欣喜，并【bìng】在其【qí】中【zhōng】看到反【fǎn】映了【le】ESG、气候变化、社会包容性发展等国际热点可持续发展议题【tí】，希望该手册能够在未来有机会被更广泛的企业和【hé】其【qí】利益相【xiàng】关方所应用。杜涛副使【shǐ】节【jiē】表【biǎo】示对于社区可【kě】持续【xù】发展【zhǎn】的重视不仅与经济和【hé】商【shāng】业【yè】发展【zhǎn】息息【xī】相关，也与未来对于投【tóu】资吸引【yǐn】力的【de】影响关【guān】系密切。

(中国对外【wài】承【chéng】包工程商会会长房秋晨、商道纵横总【zǒng】经理兼共同创办【bàn】人郭沛源【yuán】博士、英【yīng】国驻华使馆国际【jì】贸易【yì】部驻华贸易副使【shǐ】节【jiē】杜涛(Tom Duke)分【fèn】别致辞)

商【shāng】道纵【zòng】横北京合伙人【rén】张圣代表项【xiàng】目组【zǔ】详【xiáng】细介绍【shào】了《新版【bǎn】手册》开发背【bèi】景、更新特色和内容。《新版手册》引用了多样【yàng】化的国际标准【zhǔn】，提供了多方【fāng】应用的拓展性。据张圣介绍，《新版手册》在内容上新增【zēng】了【le】ESG、气候变化、包容【róng】性【xìng】发【fā】展、SDGs与对应案例等【děng】重【chóng】要议【yì】题，在功能上新增了SROI评【píng】估【gū】工具、多样化索引【yǐn】以及友【yǒu】好视觉引导等措施【shī】，帮助使用者更便捷应用手【shǒu】册。

(商【shāng】道【dào】纵横北京合伙【huǒ】人张圣介绍《新版手册》主要更新内容，并代【dài】表课题组织方【fāng】发布该报告)

在嘉宾【bīn】点评环节。来自毕马威【wēi】(KPMG)的国际发展与实践【jiàn】部门总监【jiān】Matthew Glanville先生表【biǎo】示，在中【zhōng】英【yīng】基础设施项【xiàng】目下，《新版手册》将【jiāng】国【guó】际【jì】经验与落地【dì】实践紧【jǐn】密结合，对于新手册在实际场景中的应用表示出【chū】了【le】极大的期【qī】待。来自英国海外发展【zhǎn】研究院(ODI)的全【quán】球抵御风险总监Rebecca Nadin 博士表示，该《新【xīn】版手册》更加【jiā】强调企【qǐ】业【yè】在社【shè】区沟通工作中“双向【xiàng】沟通”的重要性，且回应了社会【huì】包【bāo】容性【xìng】发展【zhǎn】，为【wéi】企业在与当地社区【qū】和相关方互动中【zhōng】提出【chū】科学建议和步骤【zhòu】。凤凰卫视《龙【lóng】行天下》执行总编张【zhāng】洪福认【rèn】为《新版手册》密【mì】切跟踪并回应【yīng】了【le】现在国【guó】际可【kě】持续【xù】发展【zhǎn】中【zhōng】的热点议题，其中的“案例角【jiǎo】色【sè】扮演”演练等工具持续保持了《手册》的实战性和可操作性特色【sè】，未来希望项目组将【jiāng】工具模版化地稳定下来，持续为【wéi】中企海外运营提供更多“可看【kàn】见、愿【yuàn】接受、能影响【xiǎng】”的支持，帮助中企【qǐ】更好【hǎo】的【de】社区沟【gōu】通，并【bìng】讲好“中国故事【shì】”。

在最后【hòu】的【de】圆桌讨论环【huán】节中，由商道【dào】纵【zòng】横北京合伙【huǒ】人张圣主持，北【běi】京市朝阳【yáng】区【qū】永续全球环境研究所(GEI)项目【mù】经理任【rèn】鹏、亚洲基【jī】金会中【zhōng】国【guó】办公室【shì】项目官员李莉萍【píng】、万宝矿产缅甸铜业有限公【gōng】司前党委书记兼副总经理罗大庆、中国电建海外事业部【bù】行政处【chù】处长刘【liú】博琳等分享了【le】他【tā】们各自的研究【jiū】、实践以及对社区沟通议题的【de】理解。任鹏【péng】认为坚持“社区沟通”的长期战略化【huà】是十分重要的【de】，企业可与【yǔ】第三【sān】方机构开展【zhǎn】广泛合【hé】作【zuò】。李【lǐ】莉【lì】萍表示企【qǐ】业能【néng】力提升【shēng】和【hé】赋能培训不仅需要针对中方雇员更应针对在【zài】地雇员，加深有效沟【gōu】通。刘博琳提出【chū】企【qǐ】业【yè】可将社区沟通写入公司制度【dù】，以制度化管理社区【qū】沟通工作，成立海外【wài】雇员志愿者组织持续落实社会责任【rèn】事宜。罗【luó】大庆认为中企走出去过程中获【huò】得【dé】当【dāng】地的社会许可是十分重要的，用【yòng】国际标准要求并评估项目可帮助企业更好与国际组织沟通【tōng】。此外，嘉宾【bīn】们还分享【xiǎng】的在社区沟通实践过程中的经验，引起了与【yǔ】会【huì】者的【de】共鸣。与会者【zhě】与嘉宾们就具【jù】体案例【lì】、具体议【yì】题【tí】展开深入【rù】互动，探讨了社区能力【lì】建【jiàn】设、提升专业化沟通能力等方【fāng】面的【de】问【wèn】题【tí】。其中，嘉宾们各【gè】自【zì】代表企【qǐ】业【yè】与组织分享了在相关议题【tí】上的做【zuò】法与思考，讨论了热【rè】点【diǎn】议题对于不【bú】同企业与组织方的挑战与【yǔ】机【jī】遇，以及中国企业在‘走【zǒu】出【chū】去’中的经验教训以及【jí】未来需要提升的方向。

(发布会圆桌讨论环节，嘉宾们做精彩分享)

了解新版手册【cè】更多信息，请【qǐng】关注【zhù】微信商道纵【zòng】横公众号【hào】(syntaoCSR)，回复关键词“社区沟通【tōng】”下【xià】载中英文手册。

关于主办方

商道纵横

商道纵【zòng】横是【shì】中国领先的独立【lì】咨询机【jī】构，专注于可持续发展领域的企业社会责任(CSR)与责任投【tóu】资(ESG)的咨询服务。我【wǒ】们凭借全球化视【shì】野和本土化【huà】实【shí】践，致力于与企业【yè】共同【tóng】制【zhì】定促进社会和环境可【kě】持续发展【zhǎn】的【de】方案【àn】，协助企【qǐ】业在获取【qǔ】竞争优势的同时，为社会创【chuàng】造【zào】共享价值。

商道【dào】客户遍及多个行业，包括了中外【wài】知【zhī】名企业及《财富》杂志全球500强公司。客【kè】户还包【bāo】括政【zhèng】府【fǔ】机构，全球及中国知【zhī】名【míng】的非营利【lì】机构及【jí】学术机构，目前【qián】在北京、上海、广【guǎng】州【zhōu】、成都设有办公室。

作为国内最早成立的CSR专【zhuān】业咨【zī】询机构之一，商道纵横在企业【yè】社会责任【rèn】与责任投资领域积累了丰【fēng】富的经验，提供涵【hán】盖【gài】CSR战【zhàn】略规划、CSR/ESG报告辅导/编写、利益相关方【fāng】沟通、公益【yì】项目设计/监督【dū】与评估【gū】、案【àn】例开【kāi】发、责【zé】任投资等全面的咨【zī】询【xún】服务。

中国对外承包工程商会

中国对外承包工程【chéng】商会(简称“承包【bāo】商会”)是中国对外承包工【gōng】程、劳务合作、工程类投【tóu】资【zī】及相关服务【wù】企业【yè】组成的全国【guó】性行业组织。自 1988 年【nián】成立以来，承包商会积极发挥【huī】“提供【gòng】服务、反映诉求、规范行为”的职能，为推动会【huì】员企业业务实【shí】力的全面【miàn】提【tí】升和我国对外【wài】投【tóu】资与经济【jì】合【hé】作事业的快速、健康发【fā】展做出积极【jí】努力。

承包商会【huì】现有会员企【qǐ】业 1300 余【yú】家。其中【zhōng】，从【cóng】事对外承包工程和工程类投资的会【huì】员【yuán】企业超过 1000 家，业务总额占全国对外承【chéng】包【bāo】工程营业额【é】的 90% 以上【shàng】，分布在【zài】 190 多个【gè】国家和【hé】地区，每年有 60 余家【jiā】会【huì】员企业【yè】进【jìn】入 250 家最大国际承包商行列，数家【jiā】骨干企业进【jìn】入世界 500 强。企业业务领域涵盖交通运输【shū】建【jiàn】设、电【diàn】力【lì】工程建设、房屋建筑、石油化工、通讯工程建设、水利建设、工业【yè】建设和制造加工设【shè】施建【jiàn】设【shè】等。

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