响应商家需求，菜鸟推出自营品质快递“菜鸟速递” 热文

9-20，菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务：菜鸟速递。

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菜鸟速递【dì】历经六年打造，由【yóu】服务天猫【māo】超市的配送业【yè】务升级为全【quán】国快递网络，主打半日达、当【dāng】次日达、送货上【shàng】门和夜【yè】间揽【lǎn】收等品【pǐn】质服务，在全国近三百城提供晚【wǎn】到【dào】、破【pò】损【sǔn】必赔【péi】，不上门必赔，在途拦截【jié】和在途更改【gǎi】目的地等五个100%承诺。

据了解，菜鸟速递【dì】是适应市场上对高质量快【kuài】递需要而生【shēng】，主【zhǔ】要【yào】聚焦“菜【cài】鸟自【zì】营、品质快递、好用【yòng】不贵【guì】”，服务上对标行【háng】业最优，价格上兼具性价比【bǐ】，并按照时效和重【chóng】量提供丰富的产品矩阵，覆盖【gài】大件、中【zhōng】小件和【hé】微小【xiǎo】件等全重量级包裹。

“中国快递市【shì】场发展得足够快【kuài】、也足够大，需要物流行业提供多层次的供给【gěi】，菜【cài】鸟希望打造更【gèng】具【jù】性价比【bǐ】的品质【zhì】服务，满足商家不断【duàn】出现的新需求。”菜【cài】鸟集团【tuán】CEO万霖表【biǎo】示。

六【liù】年前，由于市场上高质量快递供给不足，尤其是高性价比品质【zhì】快递服务【wù】的稀缺，菜鸟【niǎo】速递开始【shǐ】着手搭【dā】建落地配网络【luò】，支撑【chēng】天【tiān】猫超【chāo】市等阿里内【nèi】部自【zì】营业务的发展【zhǎn】，逐步将消费【fèi】者体验提升到行业领先【xiān】水平。

六年来，市【shì】场对品质快速服务的需求【qiú】不断【duàn】攀【pān】升，但供给【gěi】持续紧缺。菜鸟的这张落地配网络也【yě】引发市场【chǎng】关注，不断有商家提【tí】出希望菜鸟开【kāi】放自【zì】营物【wù】流能力。随着菜鸟搭【dā】建全国性【xìng】的【de】干线运【yùn】输、转运【yùn】网络，全面将落地配网络升级【jí】为【wéi】具有跨区【qū】域配送、揽派一体【tǐ】的全国性快【kuài】递网络，菜鸟速递正式【shì】推出。

9-20，在全球智慧物流峰会现场，认养一头牛【niú】、青岛啤酒、添可、欧珀莱【lái】、盒【hé】马【mǎ】和银泰百货等【děng】客户与菜鸟【niǎo】速递签约，意【yì】味着【zhe】菜鸟速【sù】递已全面【miàn】向市场【chǎng】开放。同时菜鸟速【sù】递也接入菜鸟供应链【liàn】，与【yǔ】菜鸟仓组成了优选仓配【pèi】半日达服务，为【wéi】商家提供仓配一【yī】体化的品质【zhì】服务，提升消费者体验。

据介绍，乳业龙头伊利在【zài】天猫【māo】上的部分旗【qí】舰店去年开始【shǐ】试用菜鸟【niǎo】速【sù】递服务，物流【liú】问题投诉下降30%，大促【cù】物流成本【běn】下降【jiàng】30%，退货率也【yě】少了一倍，且老客【kè】户复购占比提升了10%。

快递行业【yè】专家赵小敏认为，菜鸟速【sù】递的【de】推【tuī】出，实质【zhì】上是响应市场的需求，“菜鸟【niǎo】速递对快递【dì】市场来说是一种有益补充，消费市场【chǎng】容量足够大，还有【yǒu】广【guǎng】阔的【de】发展空间，并不会与通达系等经济型【xíng】快递【dì】形成直接【jiē】竞争【zhēng】关【guān】系。”

菜鸟【niǎo】速递是【shì】今年菜鸟重点建设的国内物流业务产【chǎn】品。菜鸟还在加【jiā】快国际快【kuài】递和海【hǎi】外本【běn】地快递的建【jiàn】设。

据悉【xī】，未【wèi】来十年，菜鸟将着力【lì】建设【shè】一张全球【qiú】领先的智慧【huì】物流网络，打造国【guó】内、跨境和海外本【běn】地等三大长链物流网络，同时形成末端驿站、物流地【dì】产和物流科技等【děng】三大短链业【yè】务。