唤醒沉睡国债 守护百姓权【quán】益——邮储银行泸【lú】州【zhōu】市分行【háng】温【wēn】情服【fú】务国债到期提醒兑付

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2023年3月，在人行【háng】泸州中支的指导下，邮【yóu】储【chǔ】银行泸【lú】州市分行全面开展了【le】国债到【dào】期未兑【duì】付清理工作。

在【zài】摸排中，邮储银行泸【lú】州市分行【háng】工作人员发现了一笔2022年11月到期、金额【é】为2.5万元的储【chǔ】蓄国债一直未办【bàn】理兑付。经查【chá】询客户在网点的预【yù】留【liú】电话，联系【xì】发现无法接通，于是立即安【ān】排专人负责跟【gēn】进。经【jīng】过【guò】电话联【lián】系【xì】多【duō】个有关单【dān】位，工作人员最终【zhōng】确定投资者为85岁的青大爷。

邮储银行泸州市分行工作人【rén】员进【jìn】一步联系客户所在社区，在社区【qū】人员【yuán】的协【xié】助下，终于与客户【hù】的儿子取得了联系【xì】。了解【jiě】后得知【zhī】，青【qīng】大爷生【shēng】病在成【chéng】都住【zhù】院，由于年【nián】龄较大，已经忘记了自己购买过国债。

9-20，青大爷在儿子的陪同下【xià】来到邮储银行泸州【zhōu】市【shì】分行营业网【wǎng】点，成功兑【duì】付国债到期本金2.5万【wàn】元、利【lì】息【xī】5275元，累计兑【duì】付30275元。

该笔国债的成功兑付，得到了客户的高【gāo】度赞誉。“现在我生【shēng】病正【zhèng】是需要【yào】用钱的时候，你们真【zhēn】是雪中送炭啊！今天能顺【shùn】利办理兑付【fù】，还真要【yào】感谢你【nǐ】们的提【tí】醒，邮【yóu】储银行真的是值得老百姓信【xìn】赖的银行！”青大【dà】爷【yé】连声致谢【xiè】。

一直【zhí】以【yǐ】来，邮储银行泸州市分行坚持【chí】以客户为中【zhōng】心，用心、用【yòng】情把【bǎ】国债【zhài】到期兑付提醒【xǐng】作为一件“为民办实事办好事”的【de】工作，跨前一步、主动【dòng】做好储蓄国债到期提醒兑付工作，切【qiē】实维护储蓄【xù】国债投【tóu】资者【zhě】合【hé】法权益【yì】，赢得了广【guǎng】大【dà】客户的高度【dù】肯定。（彭礼旭 黄霞）